dTest

Ilustrační fotografie

Lidé riskují při nákupech na čínském tržišti Temu. Testy výrobků odhalily vážná bezpečnostní rizika

Reportér

Nízké ceny a široká nabídka na čínském tržišti Temu stále lákají mnohé spotřebitele, kteří zde hledají oblečení, elektroniku nebo dětské hračky. Už dříve upozornil dTest na rizika spojená s kvalitou některých produktů a problémy s ochranou spotřebitelů. Nyní jsou k dispozici výsledky testů, které provedli členové Evropské spotřebitelské organizace na vybraných produktech. Co všechno odhalily?

Ilustrační fotografie

Anonymní e-shopy: Jak je rozpoznat a proč se jim vyhnout

Magazín

Dřívější varovné signály, jako gramatické chyby nebo podezřelé domény, dnes u podvodných e-shopů skoro nenajdeme. Moderní podvodníci totiž využívají vysoce sofistikované techniky, kterým spotřebitelům umožní snadno naletět na lákavé nabídky. Jak ale zjistit, že nakupujete na anonymním e-shopu, a proč je lepší se jim vyhnout?

Ilustrační fotografie

Povinné ručení: Vše, co musíte vědět, než vyjedete na silnici

Magazín

Povinné ručení, známé také jako pojištění odpovědnosti z provozu vozidla, je zákonnou povinností, kterou musí většina motoristů dodržet. Přesto kolem něj může vyvstat řadu otázek, například jaké pokuty hrozí za jeho neplacení, co všechno kryje, nebo na co se naopak nevztahuje. Abychom vám usnadnili orientaci v této oblasti, připravili jsme přehled nejčastějších dotazů a odpovědí.

Ilustrační fotografie

Nejste spokojeni se svou bankou? Nebojte se ji změnit

Finance

Rozčílil vás absurdní poplatek, nefunkční aplikace mobilního bankovnictví, neochotný personál nebo skutečnost, že řešení každé maličkostí vyžaduje předem domluvenou osobní schůzku na pobočce? Nejste-li spokojeni se svou současnou bankou, nebojte se ji změnit. Je to snazší, než si myslíte.

Ilustrační fotografie

Magazín

Zamítnutí reklamace z důvodu mechanického poškození. Jak se můžete bránit

Ačkoliv se spotřebitelé v praxi setkají s různými důvody zamítnutí reklamace, obchodníci mohou přistoupit k tomuto kroku jen na základě zákonných důvodů. Své zamítavé stanovisko tak nezřídka odůvodňují s poukazem na mechanické poškození věci. Jakou vadu lze reklamovat a jak se můžete bránit, pokud zamítnutí reklamace nepovažujete za důvodné?

Ilustrační fotografie

Pozor, kde kupujete dálniční známku: Vyhněte se rizikovým prodejcům

Reportér

Přibližně tři miliony lidí v České republice každý rok nakoupí dálniční známku. Cena roční viněty letos přitom vzrostla z 1 500 korun na 2 300 korun a s navýšením na 2 440 korun se počítá i pro nadcházející rok. Mnozí spotřebitelé však zaplatí ještě více, pokud nechtěně nakoupí známku prostřednictvím neoficiálních webů. Při vyhledávání dálničních známek na internetu se totiž objevuje řada stránek, jejichž vzhled může spotřebitele snadno oklamat a navodit dojem, že jde o oficiální prodejce.

Ilustrační fotografie

Kdy nelze odstoupit od smlouvy: přehled výjimek

Ekonomika

S velkým rozmachem e-shopů se do právní úpravy dostalo právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodů. Takové odstoupení se týká smluv uzavřených mezi podnikatelem a spotřebitelem distančním způsobem (např. zmíněné e-shopy) či mimo obchodní prostory. Právo od smlouvy tímto způsobem odstoupit však není univerzální. Zákon obsahuje uzavřený výčet případů, ve kterých toto odstoupení možné není.

Ilustrační fotografie

Nákupy na splátky: Jaké hrozí sankce za nesplácení?

Ekonomika

Stále častěji mohou spotřebitelé narazit na rozličné nabídky odložených plateb, rozložených plateb či nákupů na splátky. Některé na spotřebitele vyskočí při výběru zboží na stránkách prodejce, jiné zase přímo v internetovém bankovnictví. Že se jedná o formu spotřebitelského úvěru však nemusí být každému spotřebiteli zcela jasné.

Ilustrační fotografie

Ekonomika

Black Friday po česku aneb Jak nenaletět a skutečně ušetřit

Listopad je neodmyslitelně spojený se slevovými nabídkami, které spotřebitele obklopují ze všech stran a často jsou prezentovány pod označením Black Friday. Tento původně americký fenomén je v USA symbolem masivních slev a začátku vánoční nákupní sezóny. Na českém trhu se setkáváme s obdobně lákavými slogany jako „největší slevy“ nebo „obrovské snížení cen,“ realita však může být často odlišná. Jak tedy při nákupech ve slevách nenaletět a skutečně ušetřit?

Ilustrační fotografie

Reklamace potravin: Na co máte nárok a jak správně postupovat

Reportér

Ačkoliv potraviny patří mezi nejčastěji nakupované zboží, reklamovány jsou jen zřídka. Důvody jsou zřejmé – jde o relativně drobné částky, ztracená účtenka znamená obtíže při prokazování nákupu nebo si spotřebitelé vyhodnotí, že plesnivá pomazánka nestojí za to, aby jeli zpět do obchodu a hádali se s pokladní. Spotřebitelé by však na reklamaci potravin neměli rezignovat, byť se pravidla, která znají například při reklamaci elektroniky, poněkud liší.

Ilustrační fotografie

Chcete získat informace z registru dlužníků? Buďte obezřetní

Ekonomika

Spotřebitelé by měli být obezřetní, chtějí-li získat informace z registru dlužníků. Provozovatelé těchto registrů často slibují detailní informace o stavu dluhů, ale mnohdy poskytnou neúplný přehled, za který si spotřebitel přesto připlatí. Jak se vyhnout zbytečným výdajům a kde získat spolehlivé informace? 

Ilustrační fotografie

Zranitelní spotřebitelé stále čelí nekalým praktikám na předváděcích akcích

Magazín

Již dlouhá léta varujeme spotřebitele před šmejdy – nepoctivými prodejci, kteří zneužívají důvěry zákazníků a obcházejí zákon. Spotřebitelům prodávají rozličné produkty s pochybnou kvalitou a přehnaně vysokou cenou způsobem, který znemožňuje následné vrácení zboží. Prodejci v minulosti tlačili spotřebitele do koupě těchto produktů nejčastěji skrze předváděcí akce, někteří však později své působení přesunuli na internet.

Ilustrační fotografie

Ekonomika

Ženy jsou v ohrožení kvůli alarmujícímu výskytu toxických látek ve spodním prádle

Nový výzkum ukazuje, že i naše každodenní spodní prádlo může skrývat nebezpečné chemikálie. V rámci projektu ToxFree Life bylo zjištěno, že každý třetí testovaný produkt obsahuje bisfenoly, a každý dvacátý je v rizikové koncentraci. Nejsou na tom dobře hlavně syntetické materiály, zatímco bavlna vychází daleko lépe. Tento výzkum přichází jako varování, že bychom měli být opatrní při výběru spodního prádla.

Ilustrační fotografie

Nejčastější problémy s donáškovými službami: Co vám může zkomplikovat doručení

Magazín

Se zvyšováním pohodlnosti života bezesporu souvisí i možnost objednávání jídla online. Již dlouhou dobu fungují dovážky například od pizzerií, avšak v posledních letech roste trend nákupu jakéhokoliv jídla. Největší boom tyto služby zažily v době covidu, avšak jejich obliba neustále roste a je prakticky nemožné ve větším městě nepotkat kurýra. Ti poskytují donášku jídla nejen automobily a na kole, ale také na skútrech, koloběžkách a jiných prostředcích. S jakými problémy se spotřebitelé nejčastěji setkávají? A jak je mohou řešit?

Ilustrační fotografie

Co se stane s oblečením, které skončí v kontejneru na textil

Magazín

V posledních letech se stále více zaměřujeme na ekologii a problémy spojené s rychlou módou, která se vyznačuje rychlým střídáním trendů a nízkými cenami. Tento model vede k nadměrné výrobě oblečení, které často končí na skládkách. Jak tedy efektivně a odpovědně nakládat s nepotřebným oblečením?

Ilustrační fotografie

Jak se vyhnout chybám při podpisu rezervační smlouvy a nenechat se napálit

Bydlení

Výběr ideální nemovitosti bývá často složitý a únavný proces, ale je to teprve začátek cesty k její koupi. Rezervační smlouva, kterou následně podepíšete, je jedním z prvních důležitých kroků na této cestě. Co všechno se tímto podpisem zavazujete a jaké klíčové informace by měla rezervační smlouva obsahovat?

Brašnářství

Krach, nebo reklamní tah? Povzbuzení prodejů známým brašnářstvím budí emoce

Aktuality

Brašnářství Tlustý a spol. ve středu vzbudilo zájem svým příspěvkem na sociálních sítích, kdy vyzvalo klienty, aby si zakoupili výrobek, a umožnili tak společnosti dále pokračovat v podnikání. Svoji ekonomickou situaci společnost popsala jako kritickou, kdy jí údajně mělo zbývat jen pár dnů, než dojde k obstavení účtů a insolvenci. Společnost svoje prohlášení dle dostupných informací ve čtvrtek mírnila a přiznala, že výroky byly přehnané. Jaké mají nároky spotřebitelé, kteří se cítí podvedeni?

Ilustrační fotografie

Půjčování lodí a šlapadel: Jak se chovat na vodě

Ekonomika

Letní měsíce a stále častější tropické teploty lákají stále více lidí k vodním radovánkám. I pro ty však platí různá pravidla. Věděli jste, že i při projížďce na šlapadle se z vás stává účastník plavebního provozu, který by měl znát jeho základní pravidla a postup v krizových situacích? A víte, na co si dát pozor v půjčovně lodí nebo jiných plavidel?

Ilustrační fotografie

Magazín

Teplé letní večery a sousedské spory

Přicházející teplé letní večery s sebou přinášejí i každoroční evergreen pro právní poradnu dTestu: sousedské spory. Nejčastěji kvůli hlasité hudbě do ranních hodin nebo obtěžujícímu zápachu. Jak na souseda, když domluva selže? A co znamená, že „vlastnictví zavazuje“?

České Dráhy, ilustrační fotografie

Práva cestujících v železniční a autobusové dopravě

Ekonomika

Letní dovolená se dostává do plného proudu, a s ní přichází i častější cestování, a to nejen letadly, ale také vlaky a autobusy. Při cestování těmito prostředky mohou nastat různé problémy, kterými může být například zpoždění či úplné zrušení spoje. Jaká práva mají v takových případech cestující?

Ilustrační fotografie

Splátkové prázdniny: ⁠⁠⁠⁠benefit, nebo past pro spotřebitele?

Finance

V rámci spotřebitelských úvěrů se na trhu objevují „benefity“ v podobě splátkových prázdnin. Jedná se o výhodu, nebo past pro spotřebitele? Ne každý poskytovatel spotřebitelského úvěru sdělí veškeré relevantní skutečnosti, aby se spotřebitel mohl rozhodnout, zda této možnosti vůbec využije. 

Aktuálně se děje

6. února 2025 9:47

Ceny potravin opět rostou: Inflace v lednu vzrostla víc, než se očekávalo

Lednová inflace v ČR byla vyšší, než drtivá většina analytiků očekávala. 

Zdroj: Martin Hájek

Další zprávy