nákupy

Ekonomika

Právní poradci a poradkyně dTestu vyřešili v roce 2018 více než 47 tisíc dotazů a stížností, což je téměř 200 telefonických či e-mailových případů každý pracovní den. Poradenství je všem spotřebitelům přístupné zdarma, ať už je rada jednoduchá, či věc vyžaduje hlubší právní posouzení. Co české spotřebitele v uplynulém roce trápilo nejvíce?

Aktuality

V Česku se dnes otevřou některá nákupní centra a menší obchody. Velké prodejny musí být podle zákona zavřené. Řada velkých obchodních center, jako jsou pražské Centrum Černý most, Arkády Pankrác či brněnská Galerie Vaňkovka, zůstane ale i dnes uzavřena.

Aktuality

Supermarkety Billa chtějí v příštím roce otevřít 12 nových prodejen. Rekonstrukcí by mělo projít dalších 45 obchodů. Do roku 2025 plánuje řetězec provozovat v ČR 300 prodejen, dnes jich má 226. Firma to uvedla v dnešní tiskové zprávě. V silné expanzi pokračují v Česku i další obchodní řetězce.

Ekonomika

Slevový svátek známý jako Black Friday, tedy Černý pátek, se už napevno zabydlel i v tuzemských obchodech. Češi na slevy slyší, a pro prodejce jsou podobné „globální“ akce vítaným způsobem, jak dostat do obchodů další zákazníky. Ohledně tohoto svátku však stále panuje několik mýtů.

Ekonomika

Šest z deseti Čechů přiznává vliv reklamy na své nákupní chování. Vyplývá to z reprezentativního výzkumu společnosti Home Credit*. Klíčovým faktorem v rozhodování, kde nakoupit, je pozitivní osobní zkušenost s prodejcem. V těsném závěsu se drží cena. Naopak vliv celebrit v reklamním sdělení je podle výzkumu mizivý. Připouští ho jen dvě procenta dotázaných.

Magazín

Jsou pravým opakem osob trpících nutkavým problémovým nakupováním. Někteří lidé mají problém s tím, aby si přiznali právo vynaložit vlastní peníze na to, aby si udělali radost. Tento postoj v sobě skrývá tendenci k ponižování vlastní osoby a často svědčí o intenzivní potřebě bezpečí.

Ekonomika

Časopis dTest přinesl další srovnání levných nákupů z Německa, Rakouska, Slovenska, Polska a Česka. Předmětem srovnání byl toastový chléb, sardinky v oleji, tuňák v oleji, vaječné těstoviny, ovocné přesnídávky, dětské příkrmy a citrónové limonády. Cílem srovnávacího nákupu bylo poukázat na rozdílnou kvalitu potravin, které jsou v dané kategorii nejlevnější. Vedle toho dTest potvrdil dvojí kvalitu paprikových chipsů Lay´s, klasické Coca-Coly a tuňáka Rio Mare.

Magazín

Sehnat knihu, která je již v knihkupectvích vyprodaná, značkovou kabelku za zlomek ceny nebo zboží, které bylo pouze někým rozbaleno a je tudíž levnější – to jsou některé z důvodů, proč lidé nakupují na e-shopech s použitým zbožím. A že je jejich škála na internetu skutečně široká. Ale co když později zjistíte, že je výrobek vadný? Dá se použité zboží reklamovat stejně jako to nové?

Magazín

Už dávno nemusíte pro jízdenky vyrážet s předstihem na nádraží nebo nervózně přešlapovat ve frontě na koncert s obavou, zda se vůbec „vejdete“. Online nákup jízdenek, letenek či třeba vstupenek dokáže ušetřit spoustu času a energie, nicméně skrývá také určitá úskalí. Víte, čím se tady vaše práva liší od nákupu běžného zboží v e-shopech? A proč je lepší vyhnout se přeprodejcům na sociálních sítích?

Ekonomika

Podle studie GfK Shopper Typology se každý čtvrtý český zákazník řídí při nákupech hlavně zvykem – nakupuje „jako obvykle“ a neřeší příliš ceny, nabídku ani značky.

Magazín

Frustrující situací, kdy nakupující uvízne na konci nepostupující fronty, zatímco sousední řada se hýbe a zákazníci jsou úspěšně odbavováni, se zabývali vědci z Harvardovy univerzity.

Ekonomika

O které zboží se Češi na internetu před Vánocemi nejvíce zajímají? Podle analýzy společnosti Colpirio táhly v listopadu především čínské mobily a iPhony, levné notebooky, kávovary, kuchyňské roboty, ale třeba také 3D tiskárny, vrtačky, sekery, kozačky, peněženky a kolonožky.

Ekonomika

Většinou dobře víme, že při nákupu v internetovém obchodě můžeme odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Z každého pravidla však existují výjimky a nejinak je tomu i při odstupování od smlouvy uzavřené na dálku. Lístky na koncert, rodinnou fotoknihu ani záclony ušité na míru už do e-shopu nevrátíte. A jak je to v případě služeb objednaných přes internet?

Ekonomika

Podle nejnovějšího průzkumu společnosti DPDgroup Češi při nákupu na internetu nejvíce preferují platbu bankovním převodem, tuto možnost využívá 58 % z nich. Podobně to mají Poláci (52 %) a Estonci (68 %). V České republice 48 % lidí upřednostňuje platbu kartou online a 47 % lidí dobírku. V zemích Evropy převládá digitální peněženka jako PayPal nebo Alipay (42 %), platba kartou online (35 %) a platba kartou při převzetí (24 %).

Ekonomika

Podle studie Accenture zaměřující se na chování generace Z kladou její příslušníci velký důraz na zapojení sociálních sítí do nákupního zážitku, zajímají se o nové nákupní metody a prioritou je pro ně rychlé dodání. „Lze říci, že bez digitálních technologií a individuálního přístupu k zákazníkovi, který umožňují, budou firmy již za pár let mimo hru,“ říká Lukáš Vršecký, z digitální platformy Rondo.cz, která pomáhá firmám motivovat zákazníky a posilovat jejich věrnost.

Ekonomika

Čechy od nákupů neodrazuje téměř nic, naznačují to alespoň maloobchodní prodeje za měsíc červen. Maloobchod vzrostl v červnu meziročně o 6,6 %, meziměsíčně o 0,7 %. Informaci dnes zveřejnil Český statistický úřad.

Aktuality

Zájem o lokální produkty stoupá. Především ženy by české autorské produkty chtěly kupovat více. Nejen na internetu jsou ale lokální obchodníci vidět stále málo. Téměř tři čtvrtiny českých zákazníků by raději koupilo originální výrobek od českého prodejce než od velké zahraniční značky. Kde ale tyto lokální obchodníky najít?