Jestliže jste podepsali dokument, o kterém vám podomní prodejce tvrdil, že pouze potvrzuje převzetí nabídky nebo jeho návštěvu u vás doma, mohli jste ve skutečnosti uzavřít smlouvu o dodávkách energií. Nebyli byste první ani poslední. O změně se pak můžete dozvědět až ze závěrečného vyúčtování. Jak se této situaci vyhnout a co dělat, pokud už jste za takových okolností smlouvu uzavřeli?
Podomní prodejci energií se často nerozpakují lhát o výhodnosti své nabídky, někdy se dokonce vydávají za zástupce distributora nebo pracovníka Energetického regulačního úřadu. Rozšířenou praktikou je i to, že vám předloží k podpisu dokument, který údajně pouze potvrzuje převzetí nabídky k uzavření nové smlouvy o dodávkách energií. Jindy může prodejce tvrdit, že potřebuje váš podpis pro zaměstnavatele jako potvrzení své návštěvy u vás doma. Z podpisu takového dokumentu se ovšem může vyklubat nová smlouva s jiným dodavatelem nebo dodatek k vaší stávající smlouvě.
„V naší spotřebitelské poradně se pravidelně setkáváme s tím, že podomní prodejce podstrčí nic netušícím spotřebitelům k podpisu smlouvu o dodávkách energií. Základní rada zní: nic podomnímu prodejci nepodepisujte a v klidu si předložený dokument po odchodu prodejce prostudujte a případně se mu poté ozvěte. Kontakt na sebe mu raději nedávejte, aby vás neobtěžoval svými nabídkami,“ uvádí Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest.
A co když už přeci jen takto smlouvu či dodatek ke smlouvě podepíšete? Můžete od nich naštěstí odstoupit či je vypovědět. Musíte si ale včas uvědomit, k čemu došlo, a pohlídat si lhůty pro ukončení smlouvy. „Že jste nevědomky souhlasili se změnou dodavatele, poznáte podle toho, že vám bude doručeno závěrečné vyúčtování od vašeho původního dodavatele, případně i uvítací dokumentace a rozpis záloh od nového dodavatele,“ vysvětluje Zelený. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů od jejího podpisu. Jedná-li se o změnu dodavatele, můžete navíc smlouvu vypovědět do 15 dnů od zahájení dodávek novým dodavatelem. Pokud již ovšem od něj elektřinu nebo plyn odeberete, budete za odebranou energii muset samozřejmě zaplatit.
Jestliže nedošlo ke změně dodavatele (tedy dodatkem se pouze změnila vaše stávající smlouva nebo jste uzavřeli novou smlouvu se stejným dodavatelem), žádnou dokumentaci již poštou nejspíše neobdržíte. Může se proto stát, že změnu smlouvy poznáte až z ročního vyúčtování, případně se o ní dozvíte v momentě, kdy požádáte o změnu dodavatele. „Řadě lidí se stává, že vypoví smlouvu o dodávkách energií v domnění, že jde o smlouvu na dobu neurčitou. Dodavatel jim ovšem sdělí, že dodatkem ke smlouvě, o jehož sjednání neměli tušení, došlo ke změně smlouvy na dobu určitou. A její předčasné ukončení je spojeno se smluvní pokutou,“ uvádí Zelený.
Témata: dTest, Podomní prodejci, energetika
Související
23. června 2025 12:33
17. června 2025 12:34
12. června 2025 11:35
10. června 2025 12:50
5. června 2025 11:34
15. dubna 2025 10:52
