Přejít k obsahu | Přejít k hlavnímu menu

Hromadná změna operátorů: Většina uživatelů chce neomezené volání a hodně dat

Mobily, ilustrační fotografie
Mobily, ilustrační fotografie
Foto: Pixabay

Do hromadné změny operátorů pořádané spotřebitelskou organizací dTest se během jednoho měsíce zaregistrovalo více než 80 000 účastníků. Data shromážděná při registraci ukazují, že nejvíce lidí by ocenilo nabídku neomezeného tarifu včetně velkého či neomezeného objemu dat. Na registraci do kampaně zbývají poslední tři dny, aukce proběhne v pátek 9. června.

„Z úst zástupců mobilních operátorů jsme v nedávné době mohli slyšet, že českým spotřebitelům nenabízejí větší objemy dat, protože je zákazníci nevyužívají a nemají o ně zájem. Údaje, které uvedli uživatelé registrovaní do naší kampaně, tuto argumentaci jednoznačně vyvracejí. Sedmdesát procent uživatelů si přeje tarif s neomezenými daty, nebo alespoň 2 GB dat,“ konstatuje Martin Černý, ředitel dTestu.

18 % spotřebitelů registrovaných do hromadné změny operátorů organizované dTestem uvedlo, že preferuje tarif, který by jim nabízel neomezené volání, SMS i data. 22 % uživatelů by uvítalo nabídku sestávající z neomezeného volání a SMS a 2 GB dat. 9 % registrovaných projevilo zájem o tarif s uměřeným množstvím volných minut (150) a SMS (100), zato ale neomezenými daty. A zhruba 20 % uživatelů by uvítalo mobilní služby v rozsahu 200 volných minut, 100 SMS a 2 GB dat.

15 % registrovaných uživatelů si naopak vystačí s málem – se 100 minutami volání a 50 SMS měsíčně, k tomu data do 1 GB nebo vůbec žádná.

„Tarify soutěžené v aukci jsme sestavili tak, aby odpovídaly nejčastějším požadavkům spotřebitelů. Bohužel vzhledem k situaci na českém trhu je ale nabídka neomezených dat stále spíše hudbou budoucnosti,“ říká Martin Černý. Operátoři budou soutěžit o několik tarifů s různými objemy volání, SMS a dat. Objemově nejmenší tarif bude obsahovat 100 volných minut, 50 volných SMS a možnost dokoupení základního datového balíčku v objemu 50 MB. Nejštědřejší tarif bude zahrnovat 9999 volných minut, stejné množství textových zpráv a datový balíček v objemu 2 GB.

Každý tarif může být vysoutěžen jiným operátorem. Operátoři, kteří ve stanovené lhůtě nabídnou nejnižší cenu daného tarifu, budou vybráni jako vítězové aukce. Každý operátor, který se chce účastnit aukce, musí přijmout podmínky, jejichž cílem je ochrana spotřebitele. Operátoři se zaváží například k tomu, aby v aukci nabízeli smlouvy bez skrytých poplatků a na jeden rok bez automatického prodloužení na další dobu určitou. Podmínkou účasti je také zajištění kvalitního zákaznického servisu.

„Kampaně Chci výhodnější tarif se může zúčastnit každý spotřebitel z České republiky, stačí se zaregistrovat na webové stránce kampaně www.ChciVyhodnejsiTarif.cz. Registrace je nezávazná a bezplatná,“ uzavírá Černý.

Témata:  dTest mobilní operátoři mobily

Související

Aktuálně se děje

13. února 2026 11:55

27. ledna 2026 11:51

Když hotovost nechtějí: Zákon mluví jasně, praxe kulhá

Spotřebitelé se v preferovaném způsobu platby neshodují a dělí se zejména na dva tábory. První z nich tvoří lidé, kteří si bez plateb kartou či jiným chytrým zařízením dnes již nedovedou představit jakékoliv nakupování. Druhý tábor naopak preferuje hotovost, protože fyzicky vidí obnos, který má v peněžence, a při každé platbě tak sleduje jeho úbytek. Jsou však místa, která nenabízejí preferovaný způsob placení – někteří prodejci nepřišli na chuť platbám kartou a nevlastní tak potřebný terminál, jiní zase nechtějí přijímat hotovost a v rámci zjednodušení práce personálu umožňují platby pouze kartou. Jsou však tato jednání v souladu se zákonem? Problematiku vysvětluje dTest.

Zdroj: Marie Dvořáková

Další zprávy

Česká národní banka (ČNB)

Komentář

ČNB drží korunu nahoře. Silný kurz zlevňuje zahraniční dovolené

Koruna zůstává relativně silná a její kurz je pro Čechy plánující zahraniční dovolenou příznivý. Je vhodné nakoupit eura či dolary už nyní, nebo se vyplatí ještě vyčkávat? Ekonom Lukáš Kovanda přináší čtyři klíčové otázky a odpovědi k aktuálnímu vývoji kurzu koruny i faktorům, které mohou rozhodnout o její síle v nadcházejících měsících před dovolenkovou sezonou.