V Česku jsou mobilní služby horší a dražší než v zahraničí

Nejvíce kritizovaným faktem je malá možnost využívání rychlé sítě označované jako 3G. Ta bývá většinou soustředěna pouze kolem velkých měst a lidé v mnoha menších obcích jsou pak odkázáni na pomalejší internet a nemohou tak dobře využívat funkce chytrých telefonů. Studie uvádí, že pokrytí našeho území 3G sítí je pouze desetiprocentní, což je nejnižší hodnota z celé Evropy.

Češi přitom za mobilní služby platí často více peněz než lidé z jiných zemí. Podle institutu je na vině i Český telekomunikační úřad, který toleruje "narušenou" hospodářskou soutěž, jež tlačí ceny nahoru.

Operátoři se naopak brání s tím, že pokrytí chytrou sítí je mnohem větší a služby s cizinou srovnatelné.