Články k tématu: reklamace
Jaké jsou nejčastější omyly při reklamacích?
Reklamace patří k nejčastěji uplatňovaným a také nejdůležitějším spotřebitelským právům. Pravidla pro uplatňování…
Dovolená nebyla jako z katalogu? Jak správně postupovat při reklamaci zájezdu
Vrátili jste se z dovolené rozčarovaní ze služeb, které vám poskytla cestovní kancelář? Ubytování bylo horší,…
Prodáváte nemovitost? Skryté vady vás mohou přijít draho!
Do pěti let od prodeje domu nebo bytu se může na původního majitele obrátit nový vlastník nemovitosti, který zjistí, že…
Ceny nemovitostí? Jsou rekordně vysoké. Češi vědí, jak je zlevnit!
Ceny nemovitostí jsou na rekordní výši, málokdo na ně dosáhne, a pokud přesto získá hypotéku, bývá rodinný rozpočet…
Kupujete na internetu použité zboží? A víte, jak jej případně reklamovat?
Sehnat knihu, která je již v knihkupectvích vyprodaná, značkovou kabelku za zlomek ceny nebo zboží, které bylo pouze…
Jak správně reklamovat telekomunikační služby a jejich vyúčtování?
Vypadává vám často internet, nefunguje telefon nebo vám nesedí vyúčtování telekomunikačních služeb? To všechno můžete u…
Jak se bránit, když obchodník zamítá reklamace jak na běžícím pásu?
Možná se i vám stalo, že prodávající zamítl vaši reklamaci, aniž by se vadou pořádně zabýval a aniž by vám své…
Jak má vypadat záruční oprava a co dělat, když nejste s nápravou spokojeni?
Chcete-li reklamovat zboží, je podle zákona vaším primárním nárokem bezplatná oprava. Mnohdy ale vada přetrvává, i když…
Zpožděný let kvůli počasí, i když venku je krásně. Netahají jen aerolinky cestující za nos?
Je-li let zpožděn, má cestující nárok na finanční odškodnění. Ovšem náhradu za něj dostane pouze v případě, pokud byl…
Co můžete a nemůžete reklamovat u knih?
Koupili jste v knihkupectví knihu a teprve při čtení zjistili, že v ní chybí stránka? Tak jako každé jiné spotřební…
Přišlo vám poškozené zboží? Poradíme, na koho se obrátit
Nakupování v e-shopech má své výhody, ale také určitá úskalí. Nejenže tak trochu kupujete zajíce v pytli, ale navíc do…
Poplatek za zamítnutou reklamaci. Má na to obchodník právo?
Koupíte si mobil, pračku nebo třeba kočárek, po nějaké době používání se na zakoupeném zboží vyskytne vada a vy se…
Dovolená byla doslova katastrofa! Jak úspěšně reklamovat zájezd?
Vrátili jste se z dovolené rozčarovaní ze služeb, které vám poskytla cestovní kancelář? Ubytování bylo horší,…
Na co si dávat pozor při reklamacích? Nenechte se opít rohlíkem
Obchodníci se při vyřizování reklamací někdy dopouštějí různých nešvarů, které běžný člověk nemusí snadno odhalit.…
Jaký je rozdíl mezi prodlouženou zárukou a pojištěním zboží?
V poslední době se u obchodníků rozmohl trend nabízet spotřebitelům různá pojištění či prodlouženou záruku na zboží.…
Zboží také můžete reklamovat jen s fotkou účtenky
Papírovou účtenku přitom někdy ztratilo 71 % lidí a 53 % účtenka vybledla. Každý druhý Čech má za loňský rok osobní…
dTest: Jak správně reklamovat vadné zboží
Pračku, počítač, skříň, telefon, obuv, ale i zvíře, to vše je možné za určitých podmínek reklamovat. Jaké podmínky to…
Handrkování o reklamace končí: Nová páka na neochotné prodejce
Reklamovat poškozené nebo nefunkční zboží teď bude snadnější než kdy dřív. Zákazníci, kterým nebude chtít obchodník…
Výmluvy obchodníků neznají mezí, dTest varuje před fíglem s fotkami
Tvrdí vám prodejce, že špatně vidíte, a reklamaci kvůli jinému barevnému provedení zboží vám odmítá uznat? Nejste…
Chcete nahlásit poruchu? Volání vás může přijít pěkně draho
Chcete po telefonu reklamovat vyúčtování elektřiny či plynu nebo ohlásit poruchu vodovodu? Za takový hovor můžete…
Trik obchodníků: Zboží jste vyndali z obalu, nelze ho vrátit. Opravdu?
Téměř každý spotřebitel dnes již ví, že může do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku,…
Kde a jak uplatnit reklamaci? Nenechte se sebou zametat
Čeští spotřebitelé jsou mnohdy na pochybách, u koho mají uplatnit reklamaci. Prodávající odkazuje na servis a ten zase…
Dostali jste dárek k nákupu? Při reklamaci se můžete hodně divit
Dostali jste k nákupu dárek a posléze odstupujete od koupě z důvodu vad? Odstoupení vás může vyjít pěkně draho, pakliže…
Vyřízení reklamace? Jako placená služba. Podívejte se
Blesková či okamžitá výměna, kterou dnes nabízejí někteří prodejci elektroniky a spotřebičů jako placenou službu, je…
