Články k tématu: reklamace
Pohled do budoucnosti: Reklamace po očekávané novelizaci občanského zákoníku
Zapracování dvou nových evropských směrnic z oblasti spotřebitelských smluv do českého práva, které právě probíhá,…
Jak reklamovat vadný vánoční dárek?
I v případě vánočního dárku se může stát, že má nějakou vadu – buď nefunguje, jak má, chybí mu některá část, nebo je…
Vady nemovitostí: Byznys, který potřebuje mantinely
KOMENTÁŘ Michaela Dobrovolného: Práva spotřebitelů jsou velké téma. Zaslouženě. Postupně se z nich ale stal i velký…
Naučte se správně reklamovat aneb Nenechte se oklamat!
Obchodníci se při přijímání a vyřizování reklamací dopouštějí mnohých nešvarů, které však běžný spotřebitel snadno…
Zkažená dovolená? Nebojte se zájezd reklamovat
Místo slibovaných sto metrů od pláže je to k moři přes kilometr? Avizovaný hotelový bazén je mimo provoz a ze…
Blesková výměna: Opravdu se tato služba vyplatí?
Zákon prodejcům nařizuje, aby reklamaci řešili bez zbytečného odkladu. Pokud jste však v minulosti reklamovali zboží,…
Šok u kadeřníka! Jak reklamovat zkažený účes?
Nepovedená úprava vlasů je něco, co se řada spotřebitelů a spotřebitelek bojí reklamovat. Zákazník si nemusí nechat…
Jak reklamovat vyúčtování služeb v bytě
Řada služeb spojených s bydlením se platí zálohově. Ať už bydlíte ve vlastním, družstevním či nájemním bytě, nemusíte…
Koupili jste použité zboží? I tak jej můžete reklamovat
E-shopů s použitým zbožím je na internetu celá řada. Lze tu sehnat knihu, která je již v knihkupectvích vyprodaná,…
Jaké jsou nejčastější omyly při reklamacích?
Reklamace patří k nejčastěji uplatňovaným a také nejdůležitějším spotřebitelským právům. Pravidla pro uplatňování…
Dovolená nebyla jako z katalogu? Jak správně postupovat při reklamaci zájezdu
Vrátili jste se z dovolené rozčarovaní ze služeb, které vám poskytla cestovní kancelář? Ubytování bylo horší,…
Prodáváte nemovitost? Skryté vady vás mohou přijít draho!
Do pěti let od prodeje domu nebo bytu se může na původního majitele obrátit nový vlastník nemovitosti, který zjistí, že…
Ceny nemovitostí? Jsou rekordně vysoké. Češi vědí, jak je zlevnit!
Ceny nemovitostí jsou na rekordní výši, málokdo na ně dosáhne, a pokud přesto získá hypotéku, bývá rodinný rozpočet…
Kupujete na internetu použité zboží? A víte, jak jej případně reklamovat?
Sehnat knihu, která je již v knihkupectvích vyprodaná, značkovou kabelku za zlomek ceny nebo zboží, které bylo pouze…
Jak správně reklamovat telekomunikační služby a jejich vyúčtování?
Vypadává vám často internet, nefunguje telefon nebo vám nesedí vyúčtování telekomunikačních služeb? To všechno můžete u…
Jak se bránit, když obchodník zamítá reklamace jak na běžícím pásu?
Možná se i vám stalo, že prodávající zamítl vaši reklamaci, aniž by se vadou pořádně zabýval a aniž by vám své…
Jak má vypadat záruční oprava a co dělat, když nejste s nápravou spokojeni?
Chcete-li reklamovat zboží, je podle zákona vaším primárním nárokem bezplatná oprava. Mnohdy ale vada přetrvává, i když…
Zpožděný let kvůli počasí, i když venku je krásně. Netahají jen aerolinky cestující za nos?
Je-li let zpožděn, má cestující nárok na finanční odškodnění. Ovšem náhradu za něj dostane pouze v případě, pokud byl…
Co můžete a nemůžete reklamovat u knih?
Koupili jste v knihkupectví knihu a teprve při čtení zjistili, že v ní chybí stránka? Tak jako každé jiné spotřební…
Přišlo vám poškozené zboží? Poradíme, na koho se obrátit
Nakupování v e-shopech má své výhody, ale také určitá úskalí. Nejenže tak trochu kupujete zajíce v pytli, ale navíc do…
Poplatek za zamítnutou reklamaci. Má na to obchodník právo?
Koupíte si mobil, pračku nebo třeba kočárek, po nějaké době používání se na zakoupeném zboží vyskytne vada a vy se…
Dovolená byla doslova katastrofa! Jak úspěšně reklamovat zájezd?
Vrátili jste se z dovolené rozčarovaní ze služeb, které vám poskytla cestovní kancelář? Ubytování bylo horší,…
Na co si dávat pozor při reklamacích? Nenechte se opít rohlíkem
Obchodníci se při vyřizování reklamací někdy dopouštějí různých nešvarů, které běžný člověk nemusí snadno odhalit.…
Jaký je rozdíl mezi prodlouženou zárukou a pojištěním zboží?
V poslední době se u obchodníků rozmohl trend nabízet spotřebitelům různá pojištění či prodlouženou záruku na zboží.…
