Většina české populace nakupuje vánoční dárky na internetu. S rychle se blížím datem svátků je proto stále důležitější otázka, do kdy objednat dárky, aby do Vánoc stihly k zákazníkům bezpečně dorazit. Odpověď najdete v přehledu společnosti Upgates, který zahrnuje největší dopravní společnosti.
„Předvánoční sezóna má vrchol tradičně okolo 12.12., kdy e-shopy očekávají největší nával. Velká část objednávek každoročně ale přichází na poslední chvíli. Už nejde o tak silné dny jako okolo poloviny měsíce, ale i takto jsou tyto dny ve srovnání s průměrným provozem během roku 2-3 násobné. Nejzazším datem, kdy lze ještě bezpečně odeslat vánoční dárky je u většiny dopravců čtvrtek 19. prosince (např. Česká pošta, DPD, GLS). Někteří dopravci uvádí jako poslední den pátek 20. prosince (např. DPD, PPL),“ popisuje Michal Benatzky, marketingový manažer společnosti Upgates, předního dodavatele e-shopových řešení.
Nejzazší termíny k nákupu dárků
Zásilkovna: U Zásilkovny záleží na tom, zda e-shop podává zásilky skrze jedno z výdejních míst nebo skrze depo. U výdejního místa je nejzazším bezpečným termínem středa 18.12. u Depa je to pak 19.12. Zákazník samozřejmě nemá možnost zjistit, nebo ovlivnit, jak e-shop balíček prodává. U velkých e-shopů se dá využít podání i skrze depo. U malých e-shopů pak bude jistější objednat raději do 18.12. U výdejního místa totiž dopravce zásilku vyzvedne pravděpodobně až druhý den a k zákazníkovi se tak dostane až třetí den. Zásilkovna je jinak velmi spolehlivý dopravce, objednávky na poslední chvíli by tedy měly být bezpečné.
Zásilkovna také před Vánocemi tradičně zkracuje lhůtu pro vyzvednutí balíků. U výdejních míst na 4 dny a u Z-boxů na 2 dny.
Česká pošta a Balíkovna: Doporučuje podání do 19.12. V případě zpoždění zásilky, což se u ČP a Balíkovny stává, by se lidé měli připravit na extrémně přetíženou zákaznickou linku, kde se čekací doba pohybuje v řádu desítek minut. Stejně tak i odpověď na email nedostanou dříve než za týden.
PPL: vstříc e-shopům a zákazníkům vychází PPL, které uvádí, že zásilky bude přijímat ještě v pátek 20.12., s tím, že doručování bude probíhat ještě i 23. prosince.
DPD: za bezpečný termín považuje pátek 20.12. s tím, že bude naposledy doručovat v pondělí 23.12. Zajímavou novinkou je spojení DPD a České Pošty. Balíky od DPD bude možné vyzvednout na poště.
GLS: tato společnost stanovila jako poslední bezpečný termín pro předání zboží dopravci čtvrtek 19. prosince.
Výdejní boxy: opozdilcům hraje letos do karet boom výdejních boxů. Do těch mohou dopravci vkládat zásilky doslova na poslední chvíli s tím, že lidé si je mohou vyzvednout klidně až na Štědrý den.
„Jsme si jisti, že e-shopeři budou zákazníkům vycházet vstříc, a i poslední objednávky předají dopravcům tak, aby je stihli doručit,“ uzavírá Michal Benatzky ze společnosti Upgates.
Témata: Vánoce, dárky, Vánoce, kurýrní služby
Související
6. ledna 2025 9:38
25. prosince 2024 16:03
24. prosince 2024 8:00
18. prosince 2024 12:22
10. prosince 2024 11:53
26. listopadu 2024 9:11
