Přejít k obsahu | Přejít k hlavnímu menu

Každý pátý Čech zažil, že nedostal peníze za pojistnou událost, uvádí průzkum

CZK
CZK
Foto: Michael Zelinka / INCORP images

Téměř každý pátý Čech zažil, že nedostal peníze za pojistnou událost, na které měl podle svého názoru nárok. Uvádí to průzkum agentury EMA data pro on-line pojištění Mutumutu mezi 500 respondentů. Ve valné většině případů, kdy k překvapení klientů pojišťovna odmítla plnit, šlo o úrazové pojištění (60 procent). S velkým odstupem následuje životní pojištění (18 procent).

Plnění v ostatních rozšířených typech pojištění, jako je například havarijní nebo cestovní pojištění, se navzdory svému očekávání nedočkaly jen jednotky procent dotazovaných.

"Pojistné podmínky jsou tak složité, že jim lidé nerozumí a nečtou je. Běžně jim ale nerozumí ani sami poradci," uvedl šéf Mutumutu Jindřich Lenz. Nežádoucí pro pojišťovny je to podle něj z toho důvodu, že ať už má pojišťovna na neplnění právo, tak si pak klient stejně přijde oklamaný.

Témata:  pojišťovny Peníze

Aktuálně se děje

13. února 2026 11:55

27. ledna 2026 11:51

Když hotovost nechtějí: Zákon mluví jasně, praxe kulhá

Spotřebitelé se v preferovaném způsobu platby neshodují a dělí se zejména na dva tábory. První z nich tvoří lidé, kteří si bez plateb kartou či jiným chytrým zařízením dnes již nedovedou představit jakékoliv nakupování. Druhý tábor naopak preferuje hotovost, protože fyzicky vidí obnos, který má v peněžence, a při každé platbě tak sleduje jeho úbytek. Jsou však místa, která nenabízejí preferovaný způsob placení – někteří prodejci nepřišli na chuť platbám kartou a nevlastní tak potřebný terminál, jiní zase nechtějí přijímat hotovost a v rámci zjednodušení práce personálu umožňují platby pouze kartou. Jsou však tato jednání v souladu se zákonem? Problematiku vysvětluje dTest.

Zdroj: Marie Dvořáková

Další zprávy

Ilustrační fotografie

Pojištění psů a koček: co vám pojišťovny opravdu hradí

Náklady na veterinární péči rostou a návštěva veterináře může vyprázdnit peněženku majitelů mazlíčků více, než by čekali. Operace, hospitalizace nebo specializovaná diagnostika dnes může vyjít i na desítky tisíc korun. Pojištění proto láká stále více majitelů domácích mazlíčků.  Jednotlivé produkty se však mohou výrazně lišit – a tyto rozdíly mohou být pro spotřebitele zásadní.