Popularita bazarového obchodování v posledních letech strmě roste – zejména díky online platformám a sociálním sítím, které umožňují snadno nabídnout i koupit použité zboží. Zatímco pro jednu stranu jde o výhodnou koupi, pro druhou o způsob, jak vydělat na věcech, které už nepotřebuje. S rostoucím zájmem ale přibývá i podvodníků. Jak se při nákupu z druhé ruky nespálit a jaká práva jako kupující máte?
Není koupě jako koupě
Na úvod je velmi důležité upozornit, že na bazaru velmi často dochází k uzavření smlouvy mezi stranami, z nichž ani jedna není podnikatelem. „V takovém případě kupující nepožívá takové ochrany, na kterou může být zvyklý jako spotřebitel,“ varuje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest. Je tak nutné rozloučit se se zákonným právem na odstoupení do 14 dnů bez udání důvodu či s povinností prodávajícího vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
I při koupi od nepodnikatele však máte možnost uplatňovat práva z vadného plnění, a to zejména v případech, kdy zboží neodpovídá popisu a vlastnostem, které byly prodávajícím inzerovány. Při nákupu je také nutné brát ohled na to, jak starou věc kupujete, neboť by tomu mělo odpovídat opotřebení. Pokud je věc inzerována pouze jako „rozbalená“, měla by být téměř ve stejné kvalitě jako věc nová. Jestliže je však například po pěti letech používání, musíme počítat s tím, že stav věci bude tomuto stáří odpovídat.
U použitých věcí navíc platí, a to bez ohledu na to, zda je prodávajícím podnikatel či nikoliv, že je možné při koupi použité věci zkrátit dobu pro vytknutí vady na jeden rok.
Podvodné praktiky
S podvodníky se lze setkat všude, tedy i na bazarech, a to na obou stranách. „Je proto vhodné si druhou stranu prověřit,“ upozorňuje Hekšová. Pokud se jedná o bazar na sociální síti, podívejte se na stáří profilu a na to, zda lze dohledat nějaké (ideálně starší) příspěvky. Pokud ne, nemusí se samozřejmě jednat o podvodníka, avšak je vyšší pravděpodobnost, že profil není reálné osoby. Stejně tak lze ověřit profilovou fotografii – pokud na ní jde vidět obličej osoby, můžete jej vložit do vyhledávače obrázků a zjistit, zda se nejedná o fotku z fotobanky. V takovém případě je podvod ještě pravděpodobnější. V případě, že jsou dostupné recenze této osoby, zaměřte se i na ně.
Podvodníci často útočí často dvěma způsoby. Prvním z nich je jednodušší, tj. neodeslání zboží a ukončení komunikace ve chvíli, kdy mu zašlete peníze. Druhý, podstatně záludnější, je odkaz ve zprávě. Ten se často dle podvodníka týká zajištění dopravy či bezpečnější platby. Tento odkaz však zpravidla směřuje na falešné stránky dopravce (případně banky či platební brány) a poté, co oběť vyplní citlivé údaje (např. číslo karty), jsou tyto údaje zneužity a oběti začnou mizet peníze z účtu. „Pokud je vám tedy zaslaný odkaz, ideálně jej vůbec neotvírejte,“ radí Eduarda Hekšová.
Čtěte také
Co s podvodníkem?
Jestliže jste narazili na podvodníka, neváhejte jej nahlásit. „Pomůžete tak dalším potenciálním obětem, které mohou přijít o své peníze,“ radí Hekšová z dTestu. V případě, že jste vyplnili své platební údaje (např. číslo karty), kontaktujte rovněž neprodleně svou banku. Ta vám kartu zablokuje a poradí s dalším postupem. Pokud došlo i k vyplnění jiných údajů, například čísla občanského průkazu, případně mají spotřebitelé podezření na spáchání trestného činu, je možné se obrátit s trestním oznámením na orgány činné v trestním řízení, např. na Policii ČR.
Související
24. srpna 2023 12:50
19. srpna 2018 11:31
11. února 2018 11:36
10. listopadu 2017 11:46
18. března 2013 14:00