Přejít k obsahu | Přejít k hlavnímu menu

Přemýšlíte o přechodu k novému operátorovi? Pozor na fígle, varuje dTest

Přemýšlíte o přechodu k novému operátorovi? Pozor na fígle, varuje dTest

Foto: Pixmac

Noví virtuální operátoři zaplavili český mobilní trh. Pokud chcete platit za telefon méně, možná u nich výhodnou nabídku naleznete, dejte si ale pozor, některé smlouvy obsahují nezákonné kličky, upozorňuje Miloš Borovička z časopisu dTest. Jedná se například o skryté poplatky nebo pokuty.

"Nejvíce nás překvapila nezákonná rozhodčí doložka u Ha-loo mobil," tvrdí Borovička, podle kterého musí být doložka uzavíraná pouze v některých případech, navíc musí být podle zákona na samostatném listu. "Což zde splněno není," podotýká právní poradce časopisu.

Noví operátoři se nepoučili z nechuti lidí k dlouhým a nepřehledným smlouvám. "Dokumenty ke smlouvám s mobilními operátory čítají statisíce znaků a je velmi obtížné se v nich vyznat. Zákazníky zásobují čtením v rozmezí od třiceti do čtyřiasedmdesáti tisíc znaků," poznamenal právní poradce.

Operátoři podle Borovičky přinášejí mnoho skrytých poplatků, pokut a úroků z prodlení. Sporné jsou podle časopisu i reaktivační poplatky, podle časopisu se prakticky jedná o smluvní pokuty, které se musí uzavírat písemně. Virtuální operátoři se ale snaží uzavírat smlouvy přes internet, podle časopisu jsou tak poplatky neplatné.

Nabídky několika operátorů nejsou podle dTestu transparentní. "K některým nabídkám Air mobile, prezentovaným na stránkách operátora U:fon, nelze dohledat podrobný ceník, nehlásí se k nim ani žádný z původních operátorů, který by jim pronajímal svou síť," vysvětluje Borovička, podle něhož se dá dohledat, že U:fon neprovozuje veřejnou službu, ale klubový přeprodej služeb. "Objednávka ale vyžaduje seznámení se s ceníkem a členství v U:fon klubu, jehož podmínky na webu nejsou," dodává.

Na webových stránkách dTestu (www.dtest.cz/tarify) můžete najít srovnávač mobilních tarifů, kde si můžete nastavit sumu, kterou plánujete provolat. Srovnávač vám pak nabídne seznam nejvýhodnějších nabídek. Autoři se ale rozhodli, že v něm nebudou zveřejňovat netransparentní nabídky.

Témata:  dTest mobilní operátoři

Související

Aktuálně se děje

26. června 2025 11:13

17. června 2025 12:34

Dovolená snů se může změnit v noční můru

Na vlastní pěst, nebo si užít připraveného balíčku, to je dilema mnoha cestovatelů, kteří se chystají na dovolenou. Zájezd spotřebitelům přináší mnoho výhod a robustnější ochranu. Kdy se objednané služby považují za zájezd a na co si dát pozor při jeho nákupu? 

Zdroj: Marie Dvořáková

Další zprávy

Poslanecká sněmovna Parlamentu ČR

Stát hospodaří nejlépe za 6 let. Brzy ale přijde účet za obranu i Green Deal

Vládě se v červnu podařilo přebytkovým hospodařením snížit letošní kumulovaný deficit státního rozpočtu, který tak v polovině roku činil 152,4 miliardy korun, o takřka dvacet miliard méně než koncem května. Oproti loňskému konci června je nynější deficit o 26,2 miliardy korun nižší. To svědčí o pozvolně pokračujícím ozdravování veřejných financí. Naposledy byl červnový deficit státního rozpočtu nižší roku 2019, tedy před propuknutím covidové pandemie.