Vánoce jsou časem radosti, ale ne všechny dárky, které dostaneme, odpovídají našim představám. Nevhodné velikosti, duplikáty nebo prostě něco, co se nám nehodí – to vše může být důvodem k vrácení nebo výměně dárku. Pokud jste se ocitli v této situaci, nezoufejte. Většina obchodů má pro takové případy řešení.
Prvním krokem je zjistit, kde byl dárek zakoupen. Pokud máte účtenku, je to snadné. U některých dárků, zvláště u těch, které nakupují pozorní dárci, bývá přiložena i tzv. dárková účtenka, která neuvádí cenu, ale umožňuje výměnu nebo vrácení. Nemáte-li účtenku, může vám pomoci originální obal nebo etiketa, které mohou prodejce nasměrovat k identifikaci zboží.
Každý obchod má své vlastní podmínky pro vrácení nebo výměnu zboží. Před návštěvou prodejny si tyto podmínky ověřte, ideálně na webových stránkách nebo telefonicky. Některé obchody umožňují vrácení do 14 dnů, jiné poskytují i delší lhůty, zejména po Vánocích. Některé řetězce mohou přijmout zpět i rozbalené nebo použité zboží, ale většinou musí být zboží v původním stavu.
Pokud se jedná o online nákup, máte podle zákona právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Některé e-shopy toto období prodlužují, zvláště u vánočních dárků. Zkontrolujte podmínky vrácení na webu e-shopu a postupujte podle pokynů. Obvykle budete muset vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy a zboží zaslat zpět. Dopravu často hradí kupující, ale některé e-shopy ji nabízejí zdarma.
Co když jste dostali dárek, který byl zakoupen v zahraničí? V tomto případě se situace může komplikovat. Podmínky vrácení se liší podle země i konkrétního obchodu. Pokud máte účtenku, obraťte se přímo na zákaznický servis daného obchodu. Pokud je to možné, můžete zboží vrátit poštou.
Čtěte také
Další možností je dárek věnovat dál. Pokud víte o někom, kdo by z něj měl radost, nebojte se ho poslat dál. Je to ekologické řešení a dárek tak najde nový domov. Alternativou může být prodej na online bazaru nebo výměna v rámci komunitních skupin.
Pokud se rozhodnete dárek ponechat, ale nesplňuje vaše očekávání, zkuste být kreativní. Nevhodné oblečení můžete nechat upravit, nevyhovující dekorace najdou své místo v jiné místnosti nebo je můžete využít při příštím dárkovém obdarování.
Témata: dárky, Vánoce
Související
8. ledna 2026 11:02
25. prosince 2025 12:29
19. prosince 2025 9:49
11. prosince 2025 17:34
13. prosince 2024 9:56
26. prosince 2023 13:09
