Výzvy k úhradě přicházejí i po letech. Ne vždy jsou vymahatelné

Další vlna výzev k zaplacení

V naší spotřebitelské poradně se opět setkáváme s případy, kdy jsou spotřebitelé vyzýváni, aby zaplatili dluh, který jim měl vzniknout dřívějším nevyzvednutím balíku.

Již dříve jsme upozorňovali na to, že pokud spotřebitel uzavře s podnikatelem kupní smlouvu, vzniká mu povinnost balík převzít a zaplatit. „Jestliže si spotřebitel objednávku zboží rozmyslí, je třeba prodávajícímu zaslat odstoupení od smlouvy. Samotné nepřevzetí balíku nestačí,“ varuje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest. Podnikatel si totiž takovou nejasnou situaci může vyložit tak, že spotřebitel balík jen převzít nemohl a o zboží má nadále zájem. V takovém případě pak po spotřebiteli může vyžadovat zaplacení skladného.

Vymáhání dlužné částky? Ano, ale…

Taková výzva by však měla být spotřebiteli doručena bez zbytečného odkladu. Pokud se podnikatel ozve až s odstupem několika let, je namístě pochybovat, zda je jeho skutečným cílem pouze náhrada vzniklých nákladů nebo spíše snaha navýšit dlužnou částku o co nejvyšší úroky z prodlení.

„V praxi se poměrně často setkáváme s tím, že tyto výzvy směřují k úhradě již promlčených dluhů. To znamená, že od okamžiku, kdy měl být dluh zaplacen, již uplynuly více než tři roky. Pokud by byl takový dluh žalován u soudu a spotřebitel by namítl promlčení, nebyl by povinen jej platit,“ upozorňuje Hekšová.

Právě v těchto případech původní věřitelé takovou pohledávku občas přeprodávají jiné společnosti, často za zlomek její hodnoty. Ta se následně obrací na spotřebitele a snaží se dlužnou částku vymoci, a to i přesto, že by její uplatnění u soudu nejspíše nebylo úspěšné.

Čtěte také

Podvod „Ahoj mami“ znovu útočí. Podvodníci se vydávají za děti a žádají peníze

Reportér „Ahoj mami, rozbil se mi mobil, tak píšu od kamaráda. Potřebuji půjčit na nový, ať si můžu vše zařídit a vrátit se. Pošli mi prosím peníze na tento účet…“ I takhle může začínat konverzace s podvodníkem. S těmito případy se bohužel mnoho lidí již setkalo a někteří za svou dobrou duši zaplatili nemalé částky. Podvodníci se často vydávají za potomka, kterému rodiče zpravidla bez problémů půjčí pár tisíc na nový mobil, aby se mohl dostat v pořádku domů. Jak takovým podvodům nenaletět a předejít tak prázdné peněžence?

Co před zaplacením ověřit?

Obdržíte-li výzvu k úhradě dlužné částky, je vhodné nejprve ověřit, z jakého důvodu je po vás požadována. Zkuste si název společnosti vyhledat na internetu, projít e-mailovou komunikaci nebo výpisy z účtu. Můžete tak zjistit, zda jste s daným subjektem v minulosti skutečně přišli do kontaktu.

Pokud se vám původ závazku nepodaří dohledat, obraťte se přímo na společnost a požadujte doložení, na základě čeho částku vymáhá. Zároveň si ověřte, kdy měl dluh vzniknout a kdy byl splatný. Není vyloučeno, že je již promlčený, a v takovém případě jej zpravidla nejste povinni hradit.

V situaci, kdy dluh vymáhá jiná osoba než původní věřitel, je důležité zjistit také to, zda na ni byla pohledávka skutečně postoupena, případně zda jedná na základě řádně udělené plné moci.

Hrozba exekutorem

Hrozba exekucí patří mezi časté taktiky, které někteří vymahači využívají, aby přiměli spotřebitele k rychlé úhradě. U mnoha lidí taková výzva okamžitě vyvolá představu exekutora, který nečekaně zaklepe na dveře a začne majetek označovat známými žlutými nálepkami. Takto rychle to ale v praxi nechodí.

Aby mohl exekutor vůbec přistoupit k vymáhání, musí existovat tzv. exekuční titul, tedy například vykonatelné soudní rozhodnutí nebo platební rozkaz, proti kterému nebyl včas podán odpor. Takové rozhodnutí však musí být nejprve řádně doručeno do vlastních rukou. „Není tedy možné, aby byla věc řešena prostřednictvím exekutora, aniž by o tom spotřebitel předem věděl,“ uzavírá Hekšová z dTestu.

Témata:  dTest,  dluhy,  Peníze