Po přistání v oblíbené destinaci míří většina turistů přímo do autopůjčovny. Aby se váš pobyt neproměnil v nepříjemný zážitek hned na začátku, je důležité věnovat pozornost výběru vozidla a samotné autopůjčovny.
Pokud si spotřebitel plánuje půjčit auto na delší dobu nebo po celou dovolenou, je vhodné rezervaci provést online. Většina velkých autopůjčoven tuto možnost nabízí, což může přinést výhodnější cenu a dostatek času na prostudování smluv a podmínek. „Tlak, který mohou autopůjčovny vyvíjet na místě, společně s jazykovou bariérou, mohou vést k uzavření nevýhodné smlouvy,“ varuje Eduarda Hekšová, ředitelka dTestu. Online rezervace také potvrzuje důvěryhodnost půjčovny a umožní číst recenze ostatních zákazníků.
Při výběru vozu je důležité vědět, že autopůjčovny nejsou povinny poskytnout konkrétní model zobrazený v nabídce, ale pouze vůz stejné třídy. Cestovatel by se měl proto seznámit s nabízenými třídami, aby předešel zklamání a byl připraven odmítnout vůz, který nesplňuje očekávané parametry
V samotné smlouvě by pak měla být věnována pozornost rozsahu a výši pojištění vozidla. Primárně by se měl spotřebitel zaměřit na pojistné limity a výši spoluúčasti v případě dopravní nehody. „V rámci rozsahu pojištění je dobré si ověřit, zda pojištění zahrnuje i pojištění čelního skla nebo zda je vůz pojištěn proti krádeži. Důležité je také seznámit se s podmínkami vrácení vozidla. Ty můžou upravovat například maximální denní limit najetých kilometrů nebo to, v jakém stavu má být nádrž vozidla při jeho vrácení,“ doplňuje Eduarda Hekšová. U některých autopůjčoven se může spotřebitel také setkat s pojmem CDW, což je zkratka z anglického „Collision Damage Waiver“, který můžeme do češtiny volně přeložit jako „Odpuštění odpovědnosti za škody“. V případě tohoto ujednání se spotřebitel nemusí vůbec na pojištění vozidla podílet a pouze autopůjčovně zaplatí předem sjednanou částku. Výše takového poplatku se pak odráží i od hodnoty půjčeného automobilu. Je ale vždy dobré ověřit, zda se jedná o zcela nulovou spoluúčast nebo zda některé části automobilu podléhají klasickému pojištění.
Čtěte také
Je důležité zjistit, zda autopůjčovna vyžaduje kreditní nebo debetní kartu. Kreditní karty nabízí blokaci vkladu a snadné vymáhání škod v případě pojistné události, zatímco debetní karty často vyžadují dodatečné havarijní pojištění, což může zvýšit náklady. V České republice jsou běžnější debetní karty, což může být pro spotřebitele znevýhodněné.
Při půjčování v zahraničí je důležité zvážit, kdo bude uveden jako řidič. Je možné přidat více řidičů do smlouvy, což však může zvýšit cenu pronájmu i pojistného. Pokud neautorizovaný řidič způsobí nehodu, může být po něm vyžadována náhrada škod podle obchodních podmínek půjčovny. Dále je třeba brát v úvahu věk řidiče, protože mladší řidiči většinou do 25 let a starší řidiči nad 65 let mohou počítat s vyššími náklady nebo speciálními poplatky.
Při převzetí auta v místě dovolené je důležité zkontrolovat vozidlo na škrábance, oděrky, funkčnost stěračů, světel a ostřikovačů a stav interiéru.. „V případě, že spotřebitel na některé tyto nedostatky narazí, je důležité na ně upozornit zaměstnance, který auto předává, a trvat na uvedení těchto nedostatků do předávacího protokolu. Ideální je si všechny defekty na vozidle při převzetí vyfotit,“ upřesňuje Eduarda Hekšová.
Pokud spotřebitel nejprve zkontroluje vozidlo při převzetí a seznámí se s místními pravidly silničního provozu, měl by celý proces půjčení auta proběhnout hladce. Důkladná příprava pomůže předejít problémům a nástrahám během jízdy.
Související
22. srpna 2024 14:36
14. srpna 2024 12:37
2. srpna 2024 16:18
29. července 2024 12:04
16. července 2024 13:19