Přejít k obsahu | Přejít k hlavnímu menu

Klienti Exim tours zuří: V televizi slibují adekvátní náhradu, ale to není pravda, říkají

Klienti Exim tours zuří: V televizi slibují adekvátní náhradu, ale to není pravda, říkají

Foto: Pixmac

Vyjádření cestovní kancelář Exim tours, která kvůli nepokojům v Egyptě předčasně odvezla z dovolené desítky turistů, nadzvedlo jejím klientům mandle! Cestovní kancelář se k nim totiž nechová tak, jak prezentuje.

Mluvčí Exim tours Stanislav Zíma v úterních Televizních novinách prohlásil, že klientům, kteří se předčasně vrátili z dovolené v Egyptě, poskytují adekvátní náhradu za služby, o které přišli. Za zpackanou dovolenou by tak měli dostat část peněz.

Jenže poškození klienti Exim tours, kteří se obrátili na televizi Nova tvrdí, že náhrada, kterou dostali v podobě voucheru, je naprosto směšná a pro ně nepřijatelná.

"Vyrozumění o té reklamaci, je naprosto v rozporu s tím co říkal Zíma v televizi! On tam uváděl, že bude poměrná část peněz vrácena v podobě toho voucheru, takže mě přišla hodnota toho voucheru dva a půl tisíce korun. To si myslím že rozhodně není poměrná část z částky dvaceti šesti tisíc," rozčiluje se poškozená klientka cestovní kanceláře Exim tours Irena Jelínková.

České cestovní kanceláře začaly narychlo stahovat své klienty z Egypta, bojí se totiž vyhrocené situace v zemi. V pátek se totiž očekávají velké nepokoje, které by se mohli dotknout i oblíbeného letoviska Hurghada. Cestovky tak stáhli či stahují z Egypta stovky klientů. Exim tours převeze poslední klienty ve čtvrtek, cestovní kancelář Alexandria z menšího letoviska Marsá Alam pak v pondělí.

Témata:  Cestování

Související

Aktuálně se děje

13. února 2026 11:55

27. ledna 2026 11:51

Když hotovost nechtějí: Zákon mluví jasně, praxe kulhá

Spotřebitelé se v preferovaném způsobu platby neshodují a dělí se zejména na dva tábory. První z nich tvoří lidé, kteří si bez plateb kartou či jiným chytrým zařízením dnes již nedovedou představit jakékoliv nakupování. Druhý tábor naopak preferuje hotovost, protože fyzicky vidí obnos, který má v peněžence, a při každé platbě tak sleduje jeho úbytek. Jsou však místa, která nenabízejí preferovaný způsob placení – někteří prodejci nepřišli na chuť platbám kartou a nevlastní tak potřebný terminál, jiní zase nechtějí přijímat hotovost a v rámci zjednodušení práce personálu umožňují platby pouze kartou. Jsou však tato jednání v souladu se zákonem? Problematiku vysvětluje dTest.

Zdroj: Marie Dvořáková

Další zprávy