Takzvaná odložená platba nemá vliv na množství vráceného zboží nakoupeného on-line. Vyplývá to alespoň z průzkumu společnosti Kup Najisto, která tuto bezrizikovou platební metodu nabízí. Nakupující díky ní mají možnost zaplatit za objednané zboží až po jeho doručení a vyzkoušení. Zpět do e-shopů se vrací v průměru jen o 0,2 % zboží více než dříve, informuje společnost Kup Najisto.
Obliba odložené platby každým rokem roste. Již nyní u partnerských e-shopů služby Kup Najisto tuto možnost využije až 15 % nakupujících. Výhody má ale i pro samotné dodavatele a provozovatele elektronických obchodů. Nejenže nemá negativní vliv na objem vráceného zboží, ale například v sousedním Německu až polovina obchodníků, kteří tuto službu zavedou, zaznamená vyšší obrat a o třetinu nižší počet nedokončených nákupů.
„Není žádné překvapení, že obliba odložených plateb roste. Náš výzkum dokazuje, že až třetina on-line nakupujících by si raději zboží nejprve prohlédla v kamenném obchodě. Patrné je to zejména u nákupu oděvů či obuvi. Obavy pak lidé mají především u menších e-shopů i z toho, že zaplacené zboží vůbec nedorazí nebo že by je v případě vrácení zboží mohlo čekat zdlouhavé vracení peněz. Nic z toho u Kup Najisto nehrozí,“ říká ředitel služby Kup Najisto Edward Meegan.
Přes odložené platby si nakupující pořizují běžné zboží spíše vyšší nominální hodnoty. Průměrná výše objednávky s odloženou platbou je 1 060 Kč. U mobilů a elektroniky je to 1 700 Kč, u oblečení, prádla a spotřebního zboží kolem 800 Kč. Lidé nakupují nejen oděvy, elektroniku, mobilní telefony, ale třeba i potřeby pro domácí mazlíčky a matrace. Nejvíce zákazníků fakturu splatí čtyři dny před splatností, jen nepatrně méně zaplatí obratem po dodání a vyzkoušení zboží.
Z odpovědí téměř 2 000 zákazníků Kup Najisto vyplývá, že 97% z nich by službu doporučilo dále. „V současné době možnost odložené platby nabízí odhadem čtyři procenta tuzemských e-shopů. Lze ale očekávat, že postupně v této službě doženeme sousední Německo, kde platbu na fakturu nabízí už více než polovina německých e-shopů,“ dodává Edward Meegan.
Na německém trhu až 57 % e-shopů nabízejících odloženou platbu eviduje vyšší obrat, a to v průměru o pětinu.
Info o zákaznících:
¾ zákazníků nakupují zboží do hodnoty 1 300Kč ¾ jsou ve věku 27–47 let 15 % je z Prahy 45 % ženy, 55 % mužiO službě Kup NajistoV e-shopu si vyberete zboží do celkové hodnoty 5 000 Kč. Jako platební metodu zvolíte Kup Najisto. Vyplníte požadované údaje, které jsou nutné pro schválení služby, a dokončíte objednávku.
Doma vyzkoušíte
Zboží vám přijde spolu s fakturou splatnou za 14 dní. Během této doby se můžete v klidu domova rozmýšlet, zda si zboží ponecháte. Za službu nákupu bez rizika zaplatíte jen 39 Kč servisní poplatek.
Zaplatíte nebo vrátíte
Pokud si zboží necháte, fakturu zaplatíte do termínu splatnosti, nebo můžete využít možnosti platit na splátky. Pokud zboží nechcete, vrátíte ho v původním stavu zpět do e-shopu.
Související
22. července 2024 10:12
23. srpna 2023 14:49
17. srpna 2023 18:29
5. dubna 2023 15:23
8. března 2023 12:59
