online služby

Ilustrační fotografie

Kliknout bude snadné i zpět. Novela přinese tlačítko pro odstoupení od smlouvy

Reportér

Spotřebitelé budou mít brzy možnost odstoupit od smlouvy uzavřené online jednodušeji. Nástrojem má být tlačítko umožňující odstoupení od smlouvy či obdobný ovládací prvek v příslušném online rozhraní, tedy například na webových stránkách či v mobilní aplikaci. Plánovaná novela přitom nedopadne jenom na e-shopy, ale na všechny podnikatele, kteří se spotřebiteli uzavírají smlouvy online – od streamovacích platforem až po poskytovatele některých finančních služeb. Ačkoli není jisté, zda se novelu podaří přijmout do 19. června, jak bylo plánováno, je dobré mít přehled o nadcházejících změnách.

Ilustrační fotografie

Pohodlí online světa má háček: Podvodníci čekají na vaši nepozornost

Reportér Komentář

Nakoupit zboží, spravovat bankovní účet či vyřizovat důležité pracovní záležitosti. To vše je dnes možné učinit na pár kliknutí z klidu domova. Pohodlí digitálního světa s sebou nese i temnou stránku – internetoví podvodníci jsou čím dál chytřejší a jejich triky stále sofistikovanější. Rozeznat falešnou zprávu, podvodný e-shop či nebezpečný odkaz nemusí být vždy snadné. Stačí drobná nepozornost, a než se nadějete, peníze z účtu mizí rychlostí blesku. 

Ilustrační fotografie

Recenze na e-shopech: Kde končí zkušenost a začíná manipulace

Reportér Komentář

Rozmýšleli jste se někdy před koupí nějakého zboží či služby nad tím, zda a od koho si ho koupíte? V této úvaze vám mohou pomoci hodnocení jiných spotřebitelů a jejich zkušenosti s produktem, které po koupi sdílí se světem. Ne vždy však e-shopy uvádí recenze od skutečných spotřebitelů, což může mít za následek špatné rozhodnutí. Podnikatelé přitom musí jasně uvádět, zda a jak ověřují uživatelské recenze. Co musí taková recenze uveřejněná na stránkách e-shopu obsahovat a splňovat?

Ilustrační fotografie

Skryté předplatné místo jednorázové platby: Jak se vyhnout nečekaným platbám za online služby

Reportér

Spotřebitelé, kteří na internetu hledají pomoc s tvorbou životopisu, lokací ztraceného telefonu nebo vyhledávají jiné online služby, mohou narazit na platformy, které na první dojem působí, že své služby nabízejí za jednorázový poplatek. Když jim však následující měsíc z účtu zmizí výrazně vyšší částka, zůstávají v šoku a požadují její vrácení. Je takový požadavek oprávněný? A jak takové situaci vůbec předejít? 

Aktuálně se děje

10. září 2026 10:45

8. září 2026 10:44

8. září 2026 10:27

8. září 2026 10:13

20. srpna 2026 18:21

20. srpna 2026 17:56

20. srpna 2026 17:50

20. srpna 2026 17:38

Smlouva po telefonu má svá pravidla, jeden souhlas vás nemusí hned zavázat

Nečekaný telefonát s nabídkou levnějších energií, výhodného pojištění nebo zaručeně výnosné investice může člověka zaskočit. Ne vždy navíc volá skutečný obchodník a ani vyslovené „ano“ nemusí automaticky znamenat, že jste uzavřeli smlouvu. Kdo vás může telefonicky kontaktovat, kdy nabídku skutečně přijímáte a co dělat, pokud si své rozhodnutí později rozmyslíte?

Zdroj: Marie Dvořáková

Další zprávy

Ekonomika

Ilustrační fotografie

Komentář

Benzin a nafta zdražují, rafinerie mají rekordní marže. Vláda může přijít s novou daní

České vládě se otevírá poměrně lákavá možnost, jak alespoň částečně zalepit stále větší díru ve státním rozpočtu. Může zavést novou daň z mimořádných zisků, tentokrát zaměřenou na rafinerie a další velké hráče na trhu s pohonnými hmotami. Oficiálním důvodem by samozřejmě nebyla neutěšená kondice veřejných financí, nýbrž ochrana motoristů před údajně nepřiměřenými maržemi. Rozpočtově by se ale takový krok vládě hodil náramně.