Čekání u doktora je horší než kolona?

Službu online objednání se v posledních letech naučila využívat většina Čechů, v některých odvětvích ale stále citelně chybí a prodlužuje čekací doby. Zejména to platí o zdravotnictví, kde jsou podle pacientů vedle nedostatku ordinací a klinik největším problémem zastaralé a nefunkční způsoby objednávání. Právě čekání u lékaře tak považuje za zbytečnou ztrátu času více lidí než čekání v koloně aut nebo na úřadech.

Diskuse: 2

Ilustrační fotografie
reklama
Hollywoodem otřásá obří skandál! Populární herečka vedla sektu zneužívající ženy! - anotační obrázek
Hollywoodem otřásá obří skandál! Populární herečka vedla…

Podle průzkumu výrobce stomatologického softwaru XDENT mezi 525 respondenty využívají alespoň v některých případech tzv. online objednání už ¾ Čechů. Čerstvá data ukazují, že nejvíce lidí se přes internet objednává k návštěvě úřadu, dále pak lékaře, banky a restaurace. Ačkoli je zájem patrný hlavně mezi mladými, ani starší lidé se tomuto trendu nevyhýbají. Online objednávání využívají aspoň někdy dvě třetiny šedesátníků.

Zubaři příkladem

Přestože se v ČR během posledních pár let možnosti a využívání objednání online značně rozšířily, na mnoha místech tato služba stále chybí. Podle průzkumu je jeho absence jednoznačně nejvíce patrná ve zdravotnictví. „Zejména zubní lékaři si tuto potřebu uvědomují a možnost online objednávání začíná nabízet stále více z nich, ostatní obory jsou na tom ale výrazně hůř. Ve výsledku to pak odnášejí jak lékaři a zdravotnický personál, tak samozřejmě pacienti,“ potvrzuje Jiří Dušek, spoluzakladatel XDENTu.

Čekání u doktora horší než kolona

Dlouhé čekací doby u lékařů jsou přitom v očích Čechů velkým problémem. Ačkoli jde o zdraví, považuje nejvíce Čechů za zbytečně ztracený čas právě čekání u doktora. A to v silné konkurenci čekání na úřadech a poštách, ve frontách i v kolonách. Celkově si tak hned 57 % lidí myslí, že u lékaře ztrácí svůj čas naprosto zbytečně. Na vině jsou podle nich zejména dva faktory. Nedostatek zdravotnických zařízení a nefunkční systém objednávání.

Služba nejen pro pacienty

„Zatímco nedostatek odborníků v některých regionech je rozsáhlejší problém, nevyhovující systém objednávání lze změnit prakticky ze dne na den bez nutnosti závratných investic,“ říká Dušek. Funkce online objednávání je totiž už dnes součástí ordinačních softwarů, které lze pořídit za 1 000 korun měsíčně. „Skrze online objednávání lze pak lépe naplánovat návštěvy pacientů, rozesílat pozvánky na preventivní prohlídky a pracovat např. i s na poslední chvíli uvolněnými termíny. Pacientům se navíc otevře možnost objednávat se v jakýkoli den i čas, nehledě na ordinační hodiny lékaře,“ dodává Jiří Dušek.

Kde podle Vás nejvíce chybí služba online objednání?

Podíl v %

Ve zdravotnictví.

36,6

Na některých úřadech.

21,7

Na některých poštách.

13,0

Jinde.

8,5

Nikde, taková služba není potřeba.

5,7

Nikde, na místech, kde je taková služba třeba, už také funguje.

14,5

Diskuze: Čekání u doktora je horší než kolona?

Přidejte svůj názor

Počet komentářů: 2, poslední 10.04.2018 22:43 Vložte komentář

Zobrazeny poslední 2 komentáře. Vstupte do diskuze Vložte komentář

Doporučujeme

Vše ovládá lež. Z dnešní doby je mi na zvracení. Proč chce…

20.04.2018 14:14 Aktualizováno Jeden z nejslavnějších francouzských herců Alain Delon (82) poskytl rozhovor pro zvláštní vydání týdeníku Paris-Match. Mimo jiné uvedl, že je mu z dnešní doby na zvracení a že tento svět opustím bez…

Podnikatelské odbory zkontrolovaly práci Finanční správy a…

20.04.2018 13:49 Za Podnikatelské odbory jsme zveřejnili dva případy kontrol EET. V obou jsme našli závažná pochybení kontrolující Finanční správy a upozornili jsme na ně. Alarmující je nejen samotný způsob, jednání…

Aqualand Moravia se rozšiřuje. Co se změní?

20.04.2018 13:32 Nejmodernější tuzemský aquapark – Aqualand Moravia – otevře 1. května zcela nové prostory. Denní lázně poskytnou svým návštěvníkům soukromí, klid a nadstandardní služby. Hostům bude k dispozici 20…

Šokující zjištění! Nejlevnější německý salám je kvalitnější…

19.04.2018 14:08 Aktualizováno Časopis dTest přinesl srovnání levných potravin z Německa, Rakouska, Slovenska, Polska a Česka. Cílem testu bylo poukázat na rozdílnou kvalitu chlazených a mrazených výrobků, které jsou v dané…

Související:

reklama

Zprávy odjinud

Právě se děje

Další zprávy

Zobrazit: mobil | klasicky