dTest: První krok k lepší srovnatelnosti nabídek dodavatelů energií

Zástupci dodavatelů ve spolupráci s Evropskou spotřebitelskou organizací BEUC vydali doporučení, které stanovuje, co všechno by měly obsahovat nabídky dodavatelů energií. Děje se tak v reakci na fakt, že pro spotřebitele je obtížné porovnat nabídky na trhu a vybrat si nejvýhodnější produkt. Nabídky dodavatelů ani internetové srovnávače totiž neobsahují všechny potřebné informace.

Diskuse: 0

dTest: První krok k lepší srovnatelnosti nabídek dodavatelů energií - anotační foto
reklama

Zákon ukládá všem podnikatelům, tedy i dodavatelům energií, informovat zákazníky o své nabídce jasným a srozumitelným způsobem. Realita však vypadá jinak. Zákazníci mají problém srovnat si konkurenční nabídky, protože jim chybí řada relevantních informací.

„Spotřebitelé si mohou srovnat nabídky dodavatelů energií sami, nebo použít některý z internetových srovnávačů, avšak ne všechny srovnávače uvádí kromě ceny i ostatní podmínky, jako například smluvní pokuty, poplatky či další služby, které budou spolu s dodávkou energie poskytovány,“ uvádí Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.

Evropská spotřebitelská organizace BEUC a organizace zastupující evropské dodavatele plynu (Eurogas) a elektřiny (Eurelectric) vydaly 23. února 2016 doporučení ohledně obsahu a podoby nabídek smluv o dodávce elektřiny či plynu. Nabídky by měly obsahovat základní informace o produktu, jako je jeho název, celková cena a podmínky změny ceny za dodávku energie, trvání smlouvy, výpovědní doba, termíny plateb, možnosti výběru způsobu platby, smluvní pokuty a poplatky, bonusy, výčet a podmínky dalších služeb, jsou-li vedle dodávky energií na základě smlouvy poskytovány, a kontakt na zákaznický servis dodavatele. Všechny tyto informace by měly být podávány srozumitelným a jasným způsobem, aby si na jejich základě spotřebitel mohl vybrat pro něj nejvýhodnější produkt.

Spotřebitel musí mít k dispozici všechny informace potřebné pro posouzení výhodnosti nabídky i s ohledem na pokrok v energetice, který přinese nové typy smluv. „V budoucnu budou spotřebitelům častěji nabízeny složitější produkty, například dynamické smlouvy, dle kterých se bude cena za energie řídit momentální situací na trhu s energiemi. Pro spotřebitele tak bude čím dál obtížnější se v nabídkách vyznat,“ vysvětluje Lukáš Zelený.

Doporučení ohledně nabídky dodavatelů energií je nezávazné. Na začátku roku 2017 zhodnotí tvůrci doporučení jeho účinek na dodavatele a budou jej konzultovat s příslušnými orgány Evropské unie.

„Doporučení se týká informací, které by měl mít spotřebitel k dispozici ve chvíli, kdy srovnává nabídky jednotlivých dodavatelů například prostřednictvím jejich webových stránek. Obdobné informace však musí spotřebitel od dodavatele dostat před podpisem smlouvy, přičemž toto právo mu zaručuje jak občanský zákoník, tak evropská směrnice,“ uzavírá Zelený.

reklama

Diskuze: dTest: První krok k lepší srovnatelnosti nabídek dodavatelů energií

Přidejte svůj názor

Počet komentářů: 0, Buďte první Vložte komentář

Doporučujeme

Poklad století: Nálezce z Pardubicka dostane dva miliony - anotační obrázek

Poklad století: Nálezce z Pardubicka dostane dva miliony

27.08.2016 03:40 Poklad, který se v listopadu loňského roku našel v Chýšti na Pardubicku, je mnohem větší, než se původně myslelo. V hliněném hrnci se tam našly stovky denárů z desátého století, jenže archeologové…

Na Barrandově shořely filmové kulisy za miliony! 3 zranění - anotační obrázek

Na Barrandově shořely filmové kulisy za miliony! 3 zranění

27.08.2016 02:53 Obrovský požár vypukl v pátek večer v barrandovských ateliérech v Praze. Měly shořet filmové kulisy za stovku milionů korun, požár pak přeskočil i k nedaleké benzinové pumpě.

Nasadí NATO armádu proti migrantům? - anotační obrázek

Nasadí NATO armádu proti migrantům?

26.08.2016 16:54 Velvyslanec České republiky při Severoatlantické alianci (NATO) Jiří Šedivý vyvrátil spekulace o tom, že by proti vlně migrantů mohla být nasazena armáda NATO. Tvrdí, že nejde o vojenský problém.…

Ostrá slova o Merkelové. Politici mluvili otevřeně o…

26.08.2016 16:48 ANKETA – Na několikahodinovou návštěvu dnes do Prahy přijela německá kancléřka Angela Merkelová. Sejít by se měla s prezidentem Milošem Zemanem i premiérem Bohuslavem Sobotkou (ČSSD). Jednat by se…

Související:

reklama

Právě se děje

Další zprávy

Zobrazit: mobil | klasicky