dTest: První krok k lepší srovnatelnosti nabídek dodavatelů energií

Zástupci dodavatelů ve spolupráci s Evropskou spotřebitelskou organizací BEUC vydali doporučení, které stanovuje, co všechno by měly obsahovat nabídky dodavatelů energií. Děje se tak v reakci na fakt, že pro spotřebitele je obtížné porovnat nabídky na trhu a vybrat si nejvýhodnější produkt. Nabídky dodavatelů ani internetové srovnávače totiž neobsahují všechny potřebné informace.

Diskuse: 0

dTest: První krok k lepší srovnatelnosti nabídek dodavatelů energií - anotační foto
reklama

Zákon ukládá všem podnikatelům, tedy i dodavatelům energií, informovat zákazníky o své nabídce jasným a srozumitelným způsobem. Realita však vypadá jinak. Zákazníci mají problém srovnat si konkurenční nabídky, protože jim chybí řada relevantních informací.

„Spotřebitelé si mohou srovnat nabídky dodavatelů energií sami, nebo použít některý z internetových srovnávačů, avšak ne všechny srovnávače uvádí kromě ceny i ostatní podmínky, jako například smluvní pokuty, poplatky či další služby, které budou spolu s dodávkou energie poskytovány,“ uvádí Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.

Evropská spotřebitelská organizace BEUC a organizace zastupující evropské dodavatele plynu (Eurogas) a elektřiny (Eurelectric) vydaly 23. února 2016 doporučení ohledně obsahu a podoby nabídek smluv o dodávce elektřiny či plynu. Nabídky by měly obsahovat základní informace o produktu, jako je jeho název, celková cena a podmínky změny ceny za dodávku energie, trvání smlouvy, výpovědní doba, termíny plateb, možnosti výběru způsobu platby, smluvní pokuty a poplatky, bonusy, výčet a podmínky dalších služeb, jsou-li vedle dodávky energií na základě smlouvy poskytovány, a kontakt na zákaznický servis dodavatele. Všechny tyto informace by měly být podávány srozumitelným a jasným způsobem, aby si na jejich základě spotřebitel mohl vybrat pro něj nejvýhodnější produkt.

Spotřebitel musí mít k dispozici všechny informace potřebné pro posouzení výhodnosti nabídky i s ohledem na pokrok v energetice, který přinese nové typy smluv. „V budoucnu budou spotřebitelům častěji nabízeny složitější produkty, například dynamické smlouvy, dle kterých se bude cena za energie řídit momentální situací na trhu s energiemi. Pro spotřebitele tak bude čím dál obtížnější se v nabídkách vyznat,“ vysvětluje Lukáš Zelený.

Doporučení ohledně nabídky dodavatelů energií je nezávazné. Na začátku roku 2017 zhodnotí tvůrci doporučení jeho účinek na dodavatele a budou jej konzultovat s příslušnými orgány Evropské unie.

„Doporučení se týká informací, které by měl mít spotřebitel k dispozici ve chvíli, kdy srovnává nabídky jednotlivých dodavatelů například prostřednictvím jejich webových stránek. Obdobné informace však musí spotřebitel od dodavatele dostat před podpisem smlouvy, přičemž toto právo mu zaručuje jak občanský zákoník, tak evropská směrnice,“ uzavírá Zelený.

Diskuze: dTest: První krok k lepší srovnatelnosti nabídek dodavatelů energií

Přidejte svůj názor

Počet komentářů: 0, Buďte první Vložte komentář

Doporučujeme

Britská města se kvůli neomezené migraci změnila k nepoznání

08.12.2016 16:49 Bílí Britové musí převzít zodpovědnost za integraci muslimů a přistěhovalců do komunit, naznačil vedoucí představitel Muslimské rady Velké Británie Miqdaad Versi. Reagoval tak na zprávu, že se řada…

Jak postupovat při nehodě na zahraniční sjezdovce? Pozor na podvodníky - anotační obrázek

Jak postupovat při nehodě na zahraniční sjezdovce? Pozor na…

08.12.2016 14:01 Pokud se chystáte na zimní dovolenou do Alp, neměli byste zapomínat, že místní lyžaři jsou často zkušenější než Češi – a to nejen ve sjezdu. Zatímco v České republice se začaly soudy o odškodnění za…

dTest: Zákaz návštěv, kouření či chovu mazlíčků ve smlouvě o nájmu bytu být nesmí - anotační obrázek

dTest: Zákaz návštěv, kouření či chovu mazlíčků ve smlouvě…

08.12.2016 13:27 Některá práva a povinnosti vyplývající z nájmu bytu si mohou pronajímatel a nájemce v nájemní smlouvě upravit odlišně od zákona. Ustanovení smlouvy, která by však nájemce nepřiměřeně zkracovala na…

Proč německá média zatajují zprávy o zločinech migrantů?

08.12.2016 12:08 Ani po zadržení mladého migranta z Afghánistánu podezřelého ze znásilnění a vraždy mladé německé studentky, v Německu neutichá bouřlivá diskuse. Kritika se snáší nejen na kancléřku Angelu Merkelovou…

Související:

reklama

Právě se děje

Další zprávy

Zobrazit: mobil | klasicky